Köpevillkor

Dessa köpe- och leveransvillkor ("Köpevillkor") gäller för nordicdetails.se ("Sajten"), som ägs och drivs av Moce DV AB ("Nordic Details", "Vi", "Oss", "Vår"), Org.nr: 559486-4240. Köpevillkoren reglerar försäljningen av heminredningsprodukter och annan lös egendom (nedan kallade "produkterna"). Genom att använda Sajten och göra en beställning godkänner du dessa Köpevillkor. Villkoren gäller i alla fall där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver bestämmelser som är i konflikt med dessa Köpevillkor.

Företaget

Moce DV AB
Org.nr: 559486-4240
VAT: SE559486424001
Adress: Smedvägen 10J, 30265 Halmstad, Sweden

Allmänt

NordicDetails.se säljer heminredningsprodukter via internet till privatpersoner i Sverige. För att handla hos Oss krävs det att du har fyllt 18 år samt att du har en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare som då hjälper dig att hämta ut paketet.

Beställning

Beställning av produkter görs via Sajten NordicDetails.se. Har du frågor kring hur du beställer är du varmt välkommen att kontakta Oss via e-post på info@nordicdetails.se.

När du genomfört din beställning innebär det att du godkänner våra Köpevillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Avtal om köp bekräftas först när Vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vid eventuella felaktigheter i exempelvis pris, lagerdifferenser, leveranstid, produktinformation/bilder etc. förbehåller Vi Oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med Vår korrigering har du självklart rätt att avboka din order utan kostnad.

Rabattkoder kan endast användas per köp och kan inte kombineras med varandra eller med andra kompensations- eller ersättningskoder.

Samtliga priser på Sajten anges i svenska kronor inklusive moms. Vi förbehåller Oss rätten att när som helst ändra priserna för våra produkter.

Leverans & fraktkostnad

Fri frakt vid beställningar över 499 SEK.

För beställningar med ett ordervärde under 499 SEK tillkommer en fraktkostnad på 49 SEK.

Vi på Nordic Details kan inte garantera leverans för varor som inte finns i lager vid beställningstillfället eller för varor som har lämnat vårt lager. Detta innebär att den totala leveranstiden kan bli längre än vad som normalt anges för det valda fraktsättet, ifall transportören orsakar en försening. Sådana förseningar är dock mycket ovanliga då Vi har en normal leveranstid inom 1-3 arbetsdagar.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder betalningslösningar via Qliro Checkout, som inkluderar faktura, delbetalning, kortbetalning, swish samt direktbetalning via bank. Qliro gör det enkelt att hantera betalningen på det sätt som passar dig bäst. För fullständiga villkor och ytterligare information om Qliros betalningsalternativ, vänligen besök deras webbplats.

Rabattkoder

Vid köp hos Oss godkänner du att endast använda rabattkoder och kuponger som erhållits direkt från Nordic Details, Vår egen marknadsföring, eller från godkända affiliatesidor. Du godkänner också att inte utnyttja buggar eller andra fel på Sajten till din fördel.

Villkor för rabattkoder

Rabattkoder kan erhållas genom att följa Nordic Details på sociala medier och/eller prenumerera på vårt nyhetsbrev. Rabattkoden är unik och skickas via e-post efter registrering. Rabattkoden kan endast användas vid ditt första köp hos NordicDetails.se och kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Rea/Erbjudanden

REA och andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller tills varan tar slut i lager. Nordic Details reserverar sig för eventuell slutförsäljning, vilket kan leda till delleveranser. Vid större kampanjer kan det hända att lagersaldot inte uppdateras omedelbart. I sådana fall har Nordic Details rätt att makulera en order om lagersaldot visar sig vara slut.

Vi reserverar Oss även för slutförsäljning hos våra leverantörer och för eventuella prisfel. Ibland kan en beställd vara vara restnoterad på grund av lagerstatus eller försening i leveransen. Om detta inträffar skickar Vi ett meddelande till dig inom 1-3 dagar. Vänligen kontakta Oss om du önskar annullera din restnotering eller har frågor om leveranstider.

Leveransvillkor

Leveranstiden för varje produkt anges i respektive produkts informationstext. För lagervaror är leveranstiden vanligtvis 1-3 arbetsdagar. Vissa produkter kan ta något längre tid än så. Beställningsvaror levereras enligt ordererkännande. Om längre leveranstid gäller för din beställning kommer du att kontaktas via e-post eller telefon.

Om de varor du beställer har olika leveranstider och du önskar få varor med kortare leveranstid först, rekommenderar Vi att du gör två separata beställningar. Vid eventuell leveransförsening informeras du via e-post. Vi reserverar Oss för slutförsäljning och eventuella prisfel på Sajten.

Obs! Vid större kampanjer och under högtider kan leveranstiden vara något längre än vanligt på grund av hög belastning hos transportörer.

På Sajten anges preliminära leveranstider. För mer exakta leveranstider för specifika produkter, vänligen kontakta Oss via e-post på info@nordicdetails.se.

Vi levererar beställningar i första hand med DB Schenker. I vissa fall kan även andra transportföretag användas. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget.

Vid en leveransförsening har du rätt att häva ditt köp utan extra kostnad om Vi inte kan hålla den utlovade leveranstiden.

Leverans sker från vårt lager till den leveransadress som du angivit vid beställningen. Våra leverantörer förbehåller sig rätten att välja speditör för samtliga leveranser. Det är köparens ansvar att säkerställa att leveransadressen är korrekt och att vara nåbar vid leveransen. Risken för varan övergår till köparen vid mottagandet.

Om du inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till Oss (ca 14 dagar för paket), debiteras du 350 SEK för hanteringskostnader.

Vid leveransskador

Köparen ansvarar för att undersöka förpackningen tillsammans med transportören och rapportera eventuella synliga skador på fraktsedeln.

Vid leveranshinder

Om leverans hindras på grund av felaktigt angivna leveransuppgifter, såsom adress, e-postadress eller mobilnummer för avisering, kan du debiteras en avgift. Var därför noggrann med att kontrollera att alla uppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp. Mottagaren måste kunna legitimera sig vid paketutlämning.

Om du bokar en leverans med något av våra fraktbolag och blir förhindrad att ta emot godset, ska detta snarast meddelas till fraktbolaget för att omboka leveransen. Om fraktbolaget förhindras att utföra leveransen på grund av utebliven avisering eller om mottagaren inte är tillgänglig vid leverans (t.ex. om ingen öppnar när de ringer på dörren) kan en avgift för leveranshinder debiteras, motsvarande fraktbolagets taxa.

30 dagars öppet köp & ångerrätt

Vi följer Distansavtalslagen och erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt, men för att ge dig extra trygghet har vi förlängt denna period till 30 dagars öppet köp. Returperioden på 30 dagar börjar gälla från den dag du mottar produkten.

Läs vår retur- & återbetalningspolicy.

Viktiga Villkor för Returer

Produkten ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Om produkten levererades i särskild förpackning ska även den vara i gott skick. Förpackningen får inte användas som ytteremballage eller tejpas; om förpackningen är skadad vid returen kan Vi behöva göra ett avdrag på 100 SEK.

Värdeminskningsavdrag & Hantering av Produkter i Försämrat Skick

Vid retur av en produkt som inte är i originalskick, det vill säga om produkten har använts, skadats eller på annat sätt försämrats och därmed inte kan säljas som ny, förbehåller Vi Oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag från återbetalningen.

Om produkten inte kan återbetalas på grund av dess skick, behåller Vi produkten och informerar dig om detta. Du som kund har rätt att begära att få tillbaka produkten inom 30 dagar från det att Vi meddelat dig, och du kan då återkomma till Oss för att ordna detta. Observera att eventuella fraktkostnader för att returnera produkten till dig kan komma att debiteras.

Undantag från Ångerrätt & Öppet Köp

Specialtillverkade produkter för dig omfattas inte av bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Ångerrätt gäller heller inte för produkter som säljs per meter, såsom metervaror eller tapeter.

Retur & Fraktkostnad

För att genomföra en retur hos Nordic Details, vänligen följ vår returguide och begär en retursedel. Vi återkommer inom 24 timmar med en returetikett.

Återbetalning sker så snart Vi har mottagit och godkänt din retur.

Vid retur debiterar Vi en fraktkostnad på 99 kr för mindre produkter (exempel: tallrikar, vaser och bordslampor) och 399 kr för skrymmande produkter som kräver upphämtning (exempel: soffor, större mattor och golvlampor).

Vid eventuell tvist följer Vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Reklamation

Privatpersoner


Önskemål om reklamation ska meddelas Oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om garantitiden är utgången ligger ansvaret på köparen att påvisa att felet fanns vid leveranstillfället. Konsumentköplagen och andra tillämpliga lagar ger dig som kund rättigheter, inklusive en treårig reklamationsrätt för ursprungliga fel på varan. För mer information, se konsumentverket.se.

Företag


Önskemål om reklamation ska meddelas Oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om garantitiden är utgången ligger ansvaret på köparen att påvisa att felet fanns vid leveranstillfället. Köplagen och andra tillämpliga lagar ger dig som näringsidkare vissa rättigheter, inklusive normalt två års reklamationsrätt för ursprungliga fel på varan.

Vid eventuell tvist följer Vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force majeure

Om vårt fullgörande av dessa Köpevillkor eller ingångna avtal försvåras eller förhindras på grund av omständigheter som Vi inte kan råda över och inte skäligen kan förutse, befrias Vi från våra förpliktelser, inklusive skadestånd och andra påföljder (s.k. force majeure). Sådana oförutsebara händelser kan inkludera krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer eller andra omständigheter utanför Vår kontroll.

Reservation

Vi reserverar Oss för eventuella felaktigheter i produktinformation, samt bild- och videomaterial på Sajten. Vi kan inte garantera att produkt- och miljöbilder exakt återger varans utseende och egenskaper.

Information om Black Friday, Cyber Monday, Singles Day & andra kampanjtider

Priserna under kampanjer som Black Friday, Cyber Monday, Singles Day med flera gäller endast under dessa specifika dagar. Normala villkor för ångerrätt, reklamationsrätt och garantier gäller. Angivna rabatter är redan avdragna i priset. På grund av högre ordervolymer under dessa dagar kan leveranstiderna bli längre än normalt.

Behandling av Personuppgifter

När du använder Sajten och våra tjänster behandlar Vi dina personuppgifter i enlighet med Vår integritetspolicy & cookies.

Vid registrering och/eller beställning godkänner du att Vi lagrar och använder dina uppgifter i Vår verksamhet för att fullfölja och leverera den service du kan förvänta dig av Oss. Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få tillgång till informationen Vi har registrerat om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga eller irrelevanta kan du begära rättelse eller borttagning från vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice.

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Nordic Details kan använda uppgifter från kundregistret för att skicka information om våra produkter. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet via instruktionerna i nyhetsbrevet.

Information om ODR och gällande lag & tvist

Våra Köpevillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, med undantag för internationella privaträttsliga bestämmelser som kan medföra tillämpning av rätt från annan jurisdiktion.

Klagomål eller synpunkter på Nordic Details tjänster eller produkter ska meddelas till Vår kundservice.

Om du inte är nöjd med Vår hantering av ditt ärende kan du kontakta din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via ARN webbplats, telefon: +46 85 08 860 00 eller via e-post på arn@arn.se. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Om du har klagomål eller problem med våra tjänster eller produkter, och inte kan lösa klagomålet direkt med Oss, kan du även skicka ditt klagomål till EU:s plattform för onlinetvistlösning (”ODR-plattformen”). ODR-plattformen ger konsumenter inom EU möjlighet att försöka lösa tvister om onlineköpta produkter utan att involvera en domstol. För mer information om ODR-plattformen och EU:s regler för konsumenttvister, besök ODR-plattformen.

Copyright

Innehållet på https://nordicdetails.se/ är skyddat enligt lagen om upphovsrätt (§ 49 URL).

Övrigt

Nordic Details levererar för närvarande inte till Åland.

Uppdaterad: 2024-11-13